敬語・ビジネス言葉 取引先クレーム対応の敬語フレーズ集｜信頼を守る言い方とメール例文
取引先へのクレーム対応で信頼を落とさない敬語表現と言い方のコツを解説します。電話や対面、メールでの具体フレーズと謝罪・再発防止の伝え方が分かります。クレーム対応の基本の流れも整理しているので、初めての担当者でも落ち着いて対応しやすくなるでしょう。
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敬語・ビジネス言葉 上司に意見を伝えるときの言い方・敬語｜失礼にならない伝え方と例文集
上司に意見を伝えるのが怖い人へ。敬語の基本とクッション言葉の使い方から、会議中や1on1での言い方、反対意見の出し方、忙しい上司への声のかけ方までをシーン別の例文つきで分かりやすく解説します。
雑談・会話・人間関係 雑談で距離を縮める共通点の見つけ方｜自然に盛り上がる会話テクニック
初対面や職場の雑談でうまく距離を縮めたい人向けに、共通点が見つかる三つの領域、質問パターン表、会話例、NG例、FAQまで具体的に解説します。
雑談・会話・人間関係 雑談が続く人の話題の広げ方 相手に興味を持たれる会話のコツ
雑談がすぐ途切れてしまう…と感じている方へ。相手に興味を持ってもらう話題の見つけ方、深掘り・横展開の質問パターン、沈黙から話をつなぐコツ、職場・初対面・オンライン別の具体例まで、印象に残る雑談の広げ方を分かりやすく解説します。
雑談・会話・人間関係 感じの良い人の会話フレーズ20選 自然に信頼される話し方
「感じの良い人だな」と思われる人は、特別なおしゃべり上手ではなく、日常のひと言フレーズが上手です。この記事では、会話の始まり・聞き役・ねぎらい・意見の違い・別れ際まで、ビジネスと日常で自然に信頼を得られる会話フレーズ20選と使い方のコツを具体例つきで解説します。
言い方・伝え方 気まずい沈黙をやわらげる一言集 場の空気を優しく戻す伝え方
職場や初対面、オンライン会議で気まずい沈黙が続いたときに、場の空気をやわらげる一言や質問の投げ方、自分の小さな自己開示のコツ、沈黙と上手に付き合う考え方を具体例付きで解説し、ビジネス会話や雑談の不安をやわらげます。会話が続かないと悩む社会人向けの記事です。
言い方・伝え方 相手を否定せずに意見を伝える方法 印象が良くなる言葉の選び方
相手を否定せずに自分の意見を伝えるコツを整理します。否定と意見の違い、言い方で印象が変わるポイント、上司や同僚との場面別フレーズ、実務で使えるチェックリストまで分かりやすく解説します。ビジネスメールや会議での言い回しに悩む方に向けたコミュニケーション改善ガイドです。
言い方・伝え方 きつく聞こえない注意の仕方 相手のやる気を下げない伝え方と言葉選び
普通に指摘したつもりなのにきついと言われてしまう。その背景には言い方だけでなく前提の共有不足や具体性の欠如があります。原因と三つのコツ、場面別の言い方例を押さえて、相手のやる気を下げない注意の仕方を身につけましょう。
言い方・伝え方 伝えたつもりが伝わらないときの話し方 誤解を防ぐ3つのコツ
伝えたつもりなのに伝わっていないと感じる時に、どこでズレが生まれるのかを整理し、前提と目的の伝え方、行動レベルの具体化、確認の一言まで、仕事の会話やメールで使えるコツとチェックリストを解説します。上司部下や同僚とのコミュニケーションで誤解を減らしたい方に向けた実践ガイドです。
言い換え・表現辞典 お疲れ様ですの言い換え20選 社内で使える柔らかい挨拶集
お疲れ様ですを言い換えたいときに使える社内向け挨拶20フレーズを、朝・業務中・退勤前・メールやチャット別に整理しました。形式的に見えない一言の工夫や、避けたい言い方、印象が柔らかくなる言い回しのコツも解説します。