言い方・伝え方
嫌なことをやんわり伝える言い方｜相手を傷つけない上手な話し方と例文集
敬語・ビジネス言葉 社内チャットの敬語とビジネスカジュアル文の書き方｜崩しすぎないマナーと例文
社内チャットで敬語を崩しすぎていないか不安な方へ。社内チャット敬語の基本ルールからシーン別のビジネスカジュアル文、NG例、チームでの運用ポイントまで整理し、自分らしいちょうど良い書き方が分かるでしょう。
敬語・ビジネス言葉 取引先クレーム対応の敬語フレーズ集｜信頼を守る言い方とメール例文
取引先へのクレーム対応で信頼を落とさない敬語表現と言い方のコツを解説します。電話や対面、メールでの具体フレーズと謝罪・再発防止の伝え方が分かります。クレーム対応の基本の流れも整理しているので、初めての担当者でも落ち着いて対応しやすくなるでしょう。
敬語・ビジネス言葉 上司に意見を伝えるときの言い方・敬語｜失礼にならない伝え方と例文集
上司に意見を伝えるのが怖い人へ。敬語の基本とクッション言葉の使い方から、会議中や1on1での言い方、反対意見の出し方、忙しい上司への声のかけ方までをシーン別の例文つきで分かりやすく解説します。
雑談・会話・人間関係 雑談で距離を縮める共通点の見つけ方｜自然に盛り上がる会話テクニック
初対面や職場の雑談でうまく距離を縮めたい人向けに、共通点が見つかる三つの領域、質問パターン表、会話例、NG例、FAQまで具体的に解説します。
雑談・会話・人間関係 初対面で好印象を与える自己紹介のコツ｜短くても伝わる例文と言葉選び
初対面で何を話せばいいか分からない…そんな方に向けて、印象が良くなる自己紹介の型とフレーズ例をまとめました。30秒・1分のテンプレ、ビジネス・プライベート別の言い方、NG例やFAQまで分かりやすく解説します。
雑談・会話・人間関係 雑談が続く人の話題の広げ方 相手に興味を持たれる会話のコツ
雑談がすぐ途切れてしまう…と感じている方へ。相手に興味を持ってもらう話題の見つけ方、深掘り・横展開の質問パターン、沈黙から話をつなぐコツ、職場・初対面・オンライン別の具体例まで、印象に残る雑談の広げ方を分かりやすく解説します。
雑談・会話・人間関係 会話が続く人のリアクション言葉10選 共感が伝わる相づちと返し方
会話が続かない…と悩んだときは、話題探しよりリアクションの工夫が近道です。この記事では、共感が伝わる相づちや聞き上手に見える返し方など「会話が続く人」のリアクション言葉10選と、ビジネスと日常での使い方を具体例付きで解説します。
雑談・会話・人間関係 感じの良い人の会話フレーズ20選 自然に信頼される話し方
「感じの良い人だな」と思われる人は、特別なおしゃべり上手ではなく、日常のひと言フレーズが上手です。この記事では、会話の始まり・聞き役・ねぎらい・意見の違い・別れ際まで、ビジネスと日常で自然に信頼を得られる会話フレーズ20選と使い方のコツを具体例つきで解説します。
謝罪・感謝・お願い お礼メールの書き方と例文集｜ビジネスで印象に残る感謝の伝え方
お礼メールの書き方に迷っていませんか。この記事ではビジネスでのお礼メールの基本マナーから、商談後や面接後、社内向けの文例、印象に残る件名や一言アレンジのコツまで、実務でそのまま使えるポイントを丁寧に解説します。送信前のチェックリスト付きです。
謝罪・感謝・お願い 申し訳ございませんのやわらかい言い換え20選｜ビジネスで使える丁寧な謝り方
ビジネスメールや社内コミュニケーションで申し訳ございませんを多用しすぎていないか不安な方向けに、場面別のやわらかい謝罪フレーズ20選と、相手の立場に配慮した言い方のコツ、メールやチャットでの使い分けを解説します。実例とチェックリスト付きです。