言い方・伝え方 話がかみ合わないときの伝え方｜誤解を増やさず認識をそろえる確認フレーズ
話がかみ合わないときに、誤解を増やさず認識をそろえる伝え方を解説。前提のズレ、言葉の粒度、会話の目的の違いを見極め、上司や同僚にも使いやすい確認フレーズを整理します。
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言い方・伝え方 相手の勘違いをやんわり訂正する言い方｜認識違いを気まずくしない順序
相手の勘違いや認識違いを、気まずくせずにやんわり訂正する言い方を解説。受け止め方、伝える順序、上司・同僚・取引先への伝え方の違いまで分かりやすく整理します。
言い方・伝え方 指示が曖昧なときの確認の仕方｜責めずに聞ける質問の組み立て
指示が曖昧で困るときに、相手を責めずに確認するにはどうすればよいのか。目的・期限・優先順位・完成形の聞き方と、上司や先輩にも使いやすい質問の組み立て方を分かりやすく解説します。
言い方・伝え方 会議で反対意見を言うときの言い方｜否定に見せない切り出しと戻し方
会議で反対意見を言うときに、空気を悪くせず伝えるにはどうすればよいのか。否定に見せない切り出し方、上司や同僚への言い方、会議を前に進める戻し方まで分かりやすく解説します。
言い換え・表現辞典 早速ですがは失礼？目上にも違和感が出ない前置きと言い換え
早速ですがは失礼かを解説。違和感が出る原因、目上・取引先向けの使い分け、早速ではございますがや恐れ入りますが等の言い換え、NG例の直し方まで分かります。
言い換え・表現辞典 お手すきの際にの使い方｜急かさず依頼できる言い換えと期限の伝え方
お手すきの際にの意味と使い方を解説。急ぎに不向きな理由、目上でも失礼になりにくい言い換え、目安や期限の添え方、NG例の直し方まで分かります。
敬語・ビジネス言葉 ところではビジネスメールで失礼？別件を切り出す前置きと言い換え
メールの「ところで」は失礼かを解説。別件の切り出し方、目上向けの前置き、件名との整合、メールを分ける判断基準まで分かります。
敬語・ビジネス言葉 ご返信には及びませんの使い方｜返信不要を丁寧に伝える言い換え
ご返信には及びませんの意味と使い方を解説。返信不要にしてよい条件、誤解を防ぐ逃げ道、目上向けの言い換え、NG例の直し方まで分かります。
敬語・ビジネス言葉 ご承知おきくださいは失礼？目上に使える条件と言い換え
ご承知おきくださいは目上に失礼かを解説。意味と強さ、使える場面・避ける場面、言い換え早見表、返信の可否まで分かります。
雑談・会話・人間関係 プライベートを聞かれたくない時の返し方｜角を立てない線引き術
職場や友人の場でプライベートを聞かれたくない時の返し方を解説。角を立てずに線引きする3段階と5つの型、しつこい相手の対処まで分かります。