会議で発言を促す言い方と回し方｜沈黙を崩すファシリテーション質問・フレーズ集
会議で沈黙が続くと、司会としては焦りますよね。
「誰に振ればいいのか」「指名すると圧にならないか」「意見が偏ってしまう」など、発言を促す場面には地味に難しい判断が詰まっています。
でも実は、沈黙は“人の問題”というより「場の設計」と「質問の出し方」でかなり改善できます。
言い回しを増やす前に、目的・観点・順番を少し整えるだけで、発言は驚くほど出やすくなります。
会議が沈黙する理由は「人」より「場の設計」で決まる
沈黙の主因：心理的安全性が低いと発言コストが跳ね上がる
会議の沈黙は、参加者の性格や能力よりも、その場で発言するリスクが高く見える状態で起きやすくなります。
否定される、評価が下がる、的外れだと思われる、責任を背負わされる。こうした不安があると、発言しないほうが合理的になります。
GoogleのProject Aristotleでも、効果的なチームに共通する要素は「誰がいるか」より「どう働くか」に寄っていて、最上位に心理的安全性が挙げられています。
心理的安全性が高いチームでは、間違いを認める・質問する・新しい案を出すといった対人リスクを取りやすい、と整理されています。
出典：Rework
つまり沈黙を崩したいなら、まずは「発言しても損をしない」と感じられる設計に戻すのが最短です。個人の勇気に頼るほど、沈黙は固定化します。
問いが広すぎると沈黙する（質問の粒度が原因）
「どう思う？」「何かある？」のような問いは一見オープンですが、実務では負担が大きく沈黙を呼びがちです。
理由は単純で、答えるために必要な前提が多すぎるからです。
広すぎる問いが沈黙を生む典型パターンは次の3つです。
対策は、質問を「答えの型が見える形」に落とすことです。
例えば同じ内容でも、こう変えるだけで発言が出やすくなります。
「発言のハードルを下げる」のは、優しい言葉より先に、答えやすい粒度にすることです。
結論：沈黙対策は「質問設計＋順番＋ルール」で8割決まる
沈黙を崩すコツは、フレーズ集ではなく運用設計です。
ここで一度、対策を3点に固定します。
- 質問設計：答えの型が見える問いにする（選択肢、観点、条件、1つだけOK）
- 順番：発言しやすい人からではなく、発言しやすい形式から入る（例：賛否ではなくリスク列挙、全員一言、チャット併用）
- ルール：否定の仕方・決め方・持ち帰り条件を明文化する（発言のリスクを下げる）
Project Aristotleでも、心理的安全性は「対人リスクを取っても大丈夫」という感覚に関係すると説明されています。
出典：Rework
だからこそ、場のルールと問いの形を整えるほど、自然に声が出る土台ができます。
発言を促す前に整える3点セット（沈黙を作らない土台）
沈黙を崩すフレーズより先に、場の前提を整えるほうが再現性が高いです。
ここでは会議の冒頭1分で入れられる3点セットを、進行担当がそのまま使える形でまとめます。
目的を一言で固定する（何を決める／何を出す）
目的が曖昧だと、参加者は発言の正解が見えません。
結果として「間違えない沈黙」が合理的になります。
目的は一言で、成果物まで言い切るのがコツです（決める／出す／揃える）。
さらに沈黙が出やすい会議ほど、質問も一段小さくします。
目的の固定は、心理的安全性の土台にもなります。
何を求められているかが明確だと、発言コストが下がります。
グランドルールで安心の前提を先に置く
グランドルールは長文にしません。3つだけで十分です。
ポイントは「命令」ではなく「前提共有」にすることです。
心理的安全性が低い場では、発言そのものがリスクに感じられますが、これだけで失敗や評価への不安が下がりやすくなります。
まず書かせる（サイレント）→共有の順にする
いきなり口頭で振ると、同時発話が難しく、早い人だけが話し続ける状況になりやすいです（発言の順番待ち＝生産阻害が起きる）。
その結果、静かな人ほど置いていかれます。
そこで、最初に30〜60秒だけ黙って書くを挟みます。これだけで参加率が上がりやすいです。
- 30秒サイレント：各自、付箋やメモに1〜3個書く
- 1分共有：順番に1個ずつ読み上げる（指名ではなく順番）
- まとめ：出たものを分類して次の問いへ
電子的に書き出す方式（チャット欄、共同メモ、フォーム）も、生産阻害を減らす方向で研究が積み上がっています。
出典：ERIC
進行の一言例（短く）
この3点セットが入ると、後の「振り方（誰にどう当てるか）」が効きやすくなります。沈黙が起きても、次の打ち手がすぐ出せます。
沈黙を崩す「振り方」テンプレ（指名しても圧が出ない）
沈黙の場でいきなり指名すると、当てられた側は答えの正解探しに入りやすくなります。
圧を出さずに発言を引き出すコツは、指名前に答えやすいレールを敷いてから当てることです。
型：前提共有→観点提示→1人指名→全体へ拡張
この型は、発言コストを下げつつ会話を広げられる最短ルートです。
ポイントは、指名が突然にならないように前提と観点を先に渡すことです。
テンプレ（そのまま読めます）
沈黙になったときの回収フレーズ（詰まない）
型：選択式で聞く（AかBか、優先はどっちか）
沈黙が長いときは、問いが広すぎる可能性が高いです。
答えやすい問いに変えるだけで、発言が出る確率が上がります。
選択式テンプレ例
さらに出しやすくする一言
型：ラウンドロビンで偏りをなくす（全員に順番）
発言が一部に偏る場では、自由発言より順番に一言のほうが安定します。
目的は盛り上げることではなく、情報を取り切ることです。
- ルール宣言：全員30秒以内で一言ずつお願いします。パスもOKです
- 質問は固定：この案の不安点を1つ、または条件を1つ
- 順番を決める：席順／画面順／名簿順（迷いを消す）
- まとめる：出た論点を3カテゴリに分類して次の問いへ
圧を下げる回し方の例
この3つの振り方を持っておくと、沈黙の場でも進行が崩れません。
次は、さらに場が温まっていないときでも使える具体フレーズ集（立場別・場面別）に落とし込みます。
そのまま使える「発言を促すフレーズ」場面別まとめ
フレーズは「言葉の丁寧さ」より、相手が答えやすい問いになっているかで効きます。
ここでは、短文＋使いどころ＋注意点で、会議でそのまま使える形にまとめます。
意見を引き出す（穏やかに広げる）
正解を当てさせない。観点を出してもらう。
使える短文フレーズ
沈黙が続くとき（圧を下げて一言を取りに行く）
発言のハードルを下げる。沈黙を「小さく割る」。
使える短文フレーズ
話が長い人がいるとき（角を立てずに他者へ振る）
遮らず、要点を尊重しつつ、発言の分布を戻す。
使える短文フレーズ
次は、これらのフレーズが効くようにするための「回し方」（順番・指名の設計・チャット併用・まとめ方）を、会議の種類別（定例／報告／意思決定）に落とし込みます。
目的別「沈黙を崩す振り方」早見表
結論：丁寧さより「発言しやすい行為設計」で選ぶ
沈黙を崩すコツは、言葉を丁寧にすることではなく、発言の負担を下げる“行為”に変えることです。
早見表
| 目的 | おすすめの振り方 | 使うフレーズ例 | 向く場（対面/オンライン） | 添える一文（安心） | NG例 |
|---|---|---|---|---|---|
| 沈黙を崩したい（最初の一言） | 選択式 → 1人指名 → 全体 | 「A/Bどちら寄りですか？○○さんは？」 | 両方 | 「仮でOKです。方向感だけで」 | 「誰か意見ある？」 |
| 発言を偏らせない | ラウンドロビン（順番に一言） | 「一人30秒で順番に一言お願いします」 | 両方 | 「短くてOK、パスもOKです」 | 「話せる人だけ」 |
| 意見を深めたい（質を上げる） | 観点指定（論点を渡す） | 「リスク/コスト/手戻りの観点でどうですか」 | 両方 | 「思いつく範囲で大丈夫です」 | 「どう思う？」 |
| 反対意見を引き出したい（対立回避） | “懸念”に言い換え＋事実主語 | 「反対というより、詰まりそうな点ありますか」 | 両方 | 「出た懸念は“改善材料”として扱います」 | 「反対ある？」 |
| オンラインで発言が止まる | チャット先出し → 拾って指名 | 「まずチャットに1行で。あとで拾います」 | オンライン | 「音声は後でOK、まず文字で」 | 「ミュート外して誰か」 |
| 迷って答えが出ない（思考停止） | サイレント1分 → 共有 | 「1分だけ書き出してから共有しましょう」 | 両方 | 「正解不要。メモのままでOK」 | 「今すぐ答えて」 |
| 結論を早く寄せたい | 前提固定＋判断軸提示＋指名 | 「目的は○○。判断軸は△△。○○さんどう見ます？」 | 両方 | 「まずは暫定で置きます」 | 「結論だけ言って」 |
| 発言が怖い（否定されそう） | 先にルール宣言＋小さく聞く | 「否定なしで。まず一言ベースで」 | 両方 | 「評価ではなく情報収集です」 | 「率直に言って」 |
| 話が長い人がいる（場を戻す） | 要約→承認→他者へ振る | 「要点整理しますね。では別観点で○○さんは？」 | 両方 | 「一言でOKです」 | 「ちょっと長いので」 |
| 決めた後の不安を潰したい | “落とし穴”質問＋全体 | 「このまま進める前提で、落とし穴ありますか」 | 両方 | 「今出せる不安は今出しましょう」 | 「異論ないですね？」 |
迷ったときの判断フロー（目的→観点→順番→次アクション）
- 目的を決める：沈黙を割る？偏りをなくす？深める？決める？
- 観点を渡す：リスク／コスト／手戻り／顧客影響／期限 など
- 順番を決める：選択式→指名／順番制／チャット先出し
- 次アクションを置く：「仮でOK」「30秒で」「後で拾う」「期限は○時」
この流れに戻すと、フレーズに悩む時間が一気に減ります。
参加者タイプ別：回し方のコツ（発言しない／強い／上司同席）
発言しない人：事前に“答えやすい問い”を渡す（当てる前に救う）
発言しない人は「意見がない」のではなく、出し方が分からない／失敗したくない／準備時間がないのどれかで止まりがちです。
当てて引き出す前に、答えやすい型を先に渡すと、沈黙の確率が大きく下がります。
- 観点を配る（前日 or 冒頭30秒）
- 例：「今日は リスク と 手戻り だけ見てください」
- 例：「“困る点1つ＋良い点1つ” でOKです」
- 書いてから話す（サイレント→共有）
- いきなり口頭は負担が高いので、1分メモを挟む
→オンラインは特に効く（思考のラグを吸収できる）
- いきなり口頭は負担が高いので、1分メモを挟む
- 当て方を変える（質問の粒度を小さく）
- NG：「どう思う？」
- OK：「A案の懸念、1つだけあるとしたら？」
- OK：「いま不安が0〜10なら何点？理由は一言で」
使える振り方（そのまま）
ポイントは、当てる前に“正解の形”を提示することです。形が見えると、発言コストが下がります。
強い人・否定が多い人：ルールと要約で“場の温度”を下げる
発言が強い人や否定が多い人がいると、場は一気に「評価モード」になり、沈黙が合理的になります。
対策は、人格に触れずに、場のルールと運用で温度を下げることです。
- ルールを“行動”で定義する（抽象で終わらせない）
「否定しない」だけだと曖昧- 例：「否定したくなったら、まず 懸念 として言う」
- 例：「反対意見は 代案セット で」
- 要約で“言葉の角”を削る（翻訳する）
強い言い方をそのまま流さず、司会が一段柔らかく言い換える- 例：「つまり懸念は○○ですね。改善案は△△で合ってますか」
- 発言形式を固定する（攻撃的になりにくい枠）
- 「良い点→懸念→提案」順にさせる
- 「事実→影響→提案（SBI寄り）」に寄せる
使える介入フレーズ（角を立てずに戻す）
“否定の連鎖”は、司会が要約と枠を差し込むだけで止まりやすいです。
強い人を黙らせるのではなく、出し方を変えてもらうのが最短です。
上司同席：最初に“上司から話さない”合意を取る（可能なら）
上司が同席すると沈黙が増えるのは、個人の性格ではなく権威勾配（上がいると評価不安が上がる構造）の影響です。
ここはフレーズ勝負より、順番設計で緩和するのが確実です。
- 最初に合意を取る（できれば会議冒頭で宣言）
- 例：「最初は現場から一周して、最後に○○さんにまとめをお願いします」
“上司を立てつつ、場を守る”言い方にする
- 例：「最初は現場から一周して、最後に○○さんにまとめをお願いします」
- 先に書かせる→拾う（上司の存在を薄める）
- サイレント記入→共有→司会が集約→上司コメント
→上司の一言が「結論」にならず、意見が出やすい
- サイレント記入→共有→司会が集約→上司コメント
- 上司の役割を“評価者”ではなく“意思決定者”に固定する
- 例：「判断材料を集める回です。最後に意思決定だけお願いします」
使える進行テンプレ（そのまま）
上司同席回は、“最初に上司が話す”だけで沈黙が固定化しやすいので、最初の順番を変えるだけで体感が変わります。
FAQ：会議で発言を促すときのよくある疑問
Q1｜指名するとパワハラっぽくなりませんか？
結論：やり方次第でパワハラにはなりません。
理由：圧になるのは「逃げ道なしの指名」と「評価前提の空気」です。
「正解じゃなくて大丈夫です。仮で一言だけ、○○さんどう見えますか」
Q2｜オンライン会議で沈黙が続くときはどうする？
結論：“書いてから話す”に切り替えるのが最短です。
理由：オンラインは間が読みづらく、発言の被りも怖くて黙りがちです。
「30秒だけ各自メモしましょう。終わったらチャットに一言で投げてください」
Q3｜発言が偏るのを直す一番簡単な方法は？
結論：ラウンドロビン（順番に一言）が一番早いです。
理由：“話せる人だけ”の構造を、運用で止められます。
「一人30秒で順番にいきます。結論だけでOKです」
Q4｜否定が多い人がいる会議はどう回す？
結論：ルール＋要約で“否定を懸念に変換”します。
理由：否定が続くと評価モードになり、他の人が黙るからです。
「いまの話は“懸念点”として整理すると○○ですね。代案があればセットでお願いします」
Q5｜沈黙を怖がらず待つべき時間はどれくらい？
結論：まずは5〜7秒は待ってOKです。
理由：沈黙は“考えている時間”でもあり、早く埋めるほど発言の質が落ちます。
「少し考える時間を取ります。10秒だけ待ってから順番にいきます」
まとめ｜沈黙は「言い方」より“場の設計”で崩せる
今日から迷わない3つの基準（目的／観点／順番）
沈黙を崩すコツは、セリフを増やすことではありません。
まずは次の3点を先に決めるだけで、発言の出やすさが一気に上がります。
- 目的：今日は「決める」のか「案を出す」のか
- 観点：リスク／コスト／手戻りなど、答える切り口を渡す
- 順番：誰がいつ話すか（書く→共有、順番に一言、など）を固定する
迷ったら「選択式→1人→全体」の型に戻す
沈黙したときに効くのは、問いを細くして“最初の一言”を取りにいくことです。
- 選択式（A/B、優先はどっち）で答えやすくする
- 1人に「仮でOK」を添えて振る
- 全体に「他にもある？」で広げる
この型に戻すだけで、会議が「黙る場」から「出しやすい場」に戻ります。
早見表をブックマークして使い回す
沈黙対策は、その場のセンスより再現できる型が強いです。
目的別の「振り方早見表」は、会議のたびに見返せる“武器”になります。
ことのは先生よりひとこと
沈黙は失敗ではなく、場がまだ整っていない合図です。
言い方を工夫する前に、答えやすい問いと順番を用意するだけで、会議は驚くほど動きやすくなります。
