敬語・ビジネス言葉 電話対応の敬語フレーズ30選｜第一声から終わりの挨拶まで
電話対応の第一声、用件の聞き方、保留の伝え方、終わりの挨拶まで、場面別の敬語フレーズ30選を解説します。電話対応の言い方や敬語に不安がある方でも、今日から実践しやすい考え方とマナーのポイントを整理しました。
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敬語・ビジネス言葉 オンライン会議の言葉遣い入門｜好印象を与える発言の始め方と締め方
オンライン会議で何をどう話せばよいか不安な方向けに、好印象を残す言葉遣いのコツを解説します。オンライン会議の言葉遣いを、発言の始め方と締め方のパターン、シーン別フレーズ、基本マナーまで整理しました。
敬語・ビジネス言葉 社内チャットの敬語とビジネスカジュアル文の書き方｜崩しすぎないマナーと例文
社内チャットで敬語を崩しすぎていないか不安な方へ。社内チャット敬語の基本ルールからシーン別のビジネスカジュアル文、NG例、チームでの運用ポイントまで整理し、自分らしいちょうど良い書き方が分かるでしょう。
敬語・ビジネス言葉 取引先クレーム対応の敬語フレーズ集｜信頼を守る言い方とメール例文
取引先へのクレーム対応で信頼を落とさない敬語表現と言い方のコツを解説します。電話や対面、メールでの具体フレーズと謝罪・再発防止の伝え方が分かります。クレーム対応の基本の流れも整理しているので、初めての担当者でも落ち着いて対応しやすくなるでしょう。
敬語・ビジネス言葉 上司に意見を伝えるときの言い方・敬語｜失礼にならない伝え方と例文集
上司に意見を伝えるのが怖い人へ。敬語の基本とクッション言葉の使い方から、会議中や1on1での言い方、反対意見の出し方、忙しい上司への声のかけ方までをシーン別の例文つきで分かりやすく解説します。
雑談・会話・人間関係 雑談で距離を縮める共通点の見つけ方｜自然に盛り上がる会話テクニック
初対面や職場の雑談でうまく距離を縮めたい人向けに、共通点が見つかる三つの領域、質問パターン表、会話例、NG例、FAQまで具体的に解説します。
雑談・会話・人間関係 初対面で好印象を与える自己紹介のコツ｜短くても伝わる例文と言葉選び
初対面で何を話せばいいか分からない…そんな方に向けて、印象が良くなる自己紹介の型とフレーズ例をまとめました。30秒・1分のテンプレ、ビジネス・プライベート別の言い方、NG例やFAQまで分かりやすく解説します。
雑談・会話・人間関係 雑談が続く人の話題の広げ方 相手に興味を持たれる会話のコツ
雑談がすぐ途切れてしまう…と感じている方へ。相手に興味を持ってもらう話題の見つけ方、深掘り・横展開の質問パターン、沈黙から話をつなぐコツ、職場・初対面・オンライン別の具体例まで、印象に残る雑談の広げ方を分かりやすく解説します。
雑談・会話・人間関係 会話が続く人のリアクション言葉10選 共感が伝わる相づちと返し方
会話が続かない…と悩んだときは、話題探しよりリアクションの工夫が近道です。この記事では、共感が伝わる相づちや聞き上手に見える返し方など「会話が続く人」のリアクション言葉10選と、ビジネスと日常での使い方を具体例付きで解説します。
雑談・会話・人間関係 感じの良い人の会話フレーズ20選 自然に信頼される話し方
「感じの良い人だな」と思われる人は、特別なおしゃべり上手ではなく、日常のひと言フレーズが上手です。この記事では、会話の始まり・聞き役・ねぎらい・意見の違い・別れ際まで、ビジネスと日常で自然に信頼を得られる会話フレーズ20選と使い方のコツを具体例つきで解説します。