ご承知おきくださいは失礼？目上に使える条件と言い換え
ビジネスメールや社内連絡で「ご承知おきください」を使うべきか迷ったことはないでしょうか。
丁寧な表現のつもりでも、相手によっては「命令っぽい」「上から目線に聞こえる」と受け取られることがあります。
特に目上や取引先には、言葉の強さがそのまま印象につながります。
一方で、事前に注意点を共有したい場面では、意味として便利な表現でもあります。
大切なのは、「失礼かどうか」を一言で決めることではありません。
相手との関係、伝えたい目的、文脈の不利益度によって、自然に聞こえるかが変わります。
この記事では、目上にも失礼になりにくい判断軸と言い換えを、場面別に整理して解説します。
- ご承知おきくださいの意味と、失礼に聞こえやすい理由（命令感・受け取り差）
- 目上・取引先で「使える条件」と「避けた方がいい場面」の見分け方
- 強さを調整できる言い換え（お含みおきください／ご理解いただけますと幸いです等）の選び方
- 目的別に選べる早見表で、今すぐ使える表現を迷わず決める方法
- 返信が必要かどうか、返すなら何が無難かの答え（FAQで整理）
結論：ご承知おきくださいは丁寧語だが、目上には注意が必要
「ご承知おきください」は、敬語として間違いではありません。
ただし、相手や文脈によっては「上から言われた」「命令っぽい」と受け取られやすく、目上や取引先には慎重に使うべき表現です。
この言葉は便利ですが、万能ではありません。
安全にいくなら、目上には「言い換え」を基本にして、使うとしても条件を絞るのが現実的でしょう。
失礼と言われる理由は「命令っぽさ」と受け取り差
「ご承知おきください」は、言い換えると「前もって知っておいてください」に近い意味になります。
この「〜しておいてください」が、状況次第で強く聞こえるのが問題です。
さらに、受け取り差が出やすい言葉でもあります。
同じ文でも、相手が「不利益の連絡」だと感じた瞬間に、圧が強く見えやすいでしょう。
目上に避けるべき場面／使える場面の全体像
目上相手で避けた方がよいのは、次のような場面です。
逆に、使っても大きな問題になりにくいのは、社内向けの周知など、上下関係や距離感が前提として共有されている場面です。
ただし、社外・目上に使うなら、文頭に「どうぞ」を付ける、文末を「お願い申し上げます」に寄せるなど、柔らかくする工夫が必要になります。
安全な言い換えと使い分け
この記事のゴールは、「ご承知おきください」を禁止することではありません。
目的（周知／注意／同意）と強さで言葉を選び、目上にも失礼になりにくい形に整えることです。
次の章では、意味とニュアンスをはっきりさせたうえで、目上に寄せるなら「お含みおきください」など、どの言い換えがどの場面に合うかを整理します。
意味とニュアンス：ご承知おきくださいは「前もって知っておいてほしい」
「失礼かどうか」を判断する前に、まずは言葉の機能をはっきりさせます。
ご承知おきくださいは、ただの丁寧な表現ではありません。文脈によっては「注意喚起」や「事前の釘刺し」に近い強さも出ます。
この章を押さえると、次の早見表で迷いが減ります。
「承知」＋「おく」で、事前周知・注意のニュアンスが強い
「承知」は「事情を理解して受け入れる」「分かった状態にする」という意味を持つ語です。
そこに「おく（〜しておく）」が付くことで、
- 今この場で完結させるのではなく
- 事前に理解して、あとで困らないようにしてほしい
という方向に寄ります。
言い換えると、「前もって知っておいてください」に近い意味になります。
この先回りのニュアンスが、状況によっては強く聞こえる理由です。
例えば、相手に不利益が出る連絡（変更・制限・受付終了など）と一緒に出すと、
「こちらは決めたので、あなたは把握しておいてください」という圧に見えやすいでしょう。
「ご承知ください」との違い（強さ・硬さ）
「ご承知ください」は「理解しておいてください」という意味で、単体でも硬めです。
そこに「おき」が入ると、「事前に」「前提として」「念のため」が強くなります。
ただ、実務では「ご承知ください」自体があまり柔らかい表現ではありません。
目上に使うなら、そもそも別の言い方へ置き換える方が安全な場面が多いでしょう。
似た目的の表現との違い（ご了承ください／お含みおきください／ご理解…）
ご承知おきくださいと近い目的の表現は多いですが、役割が少しずつ違います。
ここを分けておくと、言い換えの精度が上がります。
ご了承ください
「事情があるので受け入れてください」という、相手への同意に寄る表現です。
不利益や変更がある連絡で使われがちですが、これも強く聞こえることがあります。
その場合は「ご理解いただけますと幸いです」などに弱めると印象が変わります。
お含みおきください
「細かく説明しないが、前提として入れておいてください」というニュアンスです。
ご承知おきくださいよりも説明を省く含みが強く、やや硬い一方で、
「お願い」形にすると角が立ちにくくなります（例：お含みおきいただけますと幸いです）。
ご理解いただけますと幸いです
相手の負担に配慮しつつ、受け入れをお願いする柔らかい言い方です。
目上や取引先には、まずこの型に逃がすと失敗しにくいでしょう。
ここまでの要点は、「ご承知おきください」は丁寧語でも、事前周知・注意の強さが出るということです。
次は、目的と強さで「どれを選ぶべきか」が一瞬で分かるように、早見表に落とします。
どれを使う？目上OK度と強さが分かる早見表
言い換えで迷う一番の理由は、「丁寧さ」ではなく目的が混ざるからです。
同じ連絡でも、目的は次の3つに分かれます。
- 周知：知っておいてほしい（情報共有）
- 依頼：やってほしい／気をつけてほしい（行動を促す）
- 同意：受け入れてほしい（変更・不利益の了承）
さらに、同じ目的でも言葉の強さ（弱／中／強）が違います。
まずここを決めると、表現が選びやすくなります。
まず決めるのは2点：目的（周知/依頼/同意）と強さ（弱/中/強）
最初に自分に質問するのは2つだけです。
- 目的は何か
「知ってほしい」だけなのか、「行動してほしい」のか、「受け入れてほしい」のか。 - 強さはどれくらい必要か
強く言わないと伝わらないのか、目上なので弱めが安全なのか。
この2点が決まると、後は目上OK度で安全側を選べます。
迷ったら「お知らせいたします／ご理解いただけますと幸いです」に逃がす
目上や取引先に送るときは、強めの表現ほど受け取り差が出ます。
迷った時点で「強く言う必要が本当にあるか」が不明なので、弱めに寄せる方が失敗しにくいでしょう。
この2つは、命令感が出にくく、文脈を選びにくい安全策です。
典型シーンで当てはめ（仕様変更、受付終了、運用ルール、遅延など）
この表は、次のような「事前に伝えておきたい」場面で特に効きます。
同じ内容でも、相手が目上かどうか、相手に不利益があるかどうかで、選ぶ表現は変わります。
そこで、目的・強さ・目上OK度を一度に見られるようにまとめます。
表現選び早見表（入れる場所：ここ）
| 目的（何をしてほしい） | 強さ | 目上OK度 | おすすめ表現 | 短い例文 | 向かない場面 |
|---|---|---|---|---|---|
| 周知（情報として知ってほしい） | 弱 | 高 | あらかじめお知らせいたします | 変更点をあらかじめお知らせいたします。 | 注意・制限を強く印象づけたいとき |
| 周知（前提として把握してほしい） | 中 | 中 | ご確認ください／念のためお知らせします | 念のためお知らせします。 | 不利益が大きく、同意が必要なとき |
| 注意（条件・例外を理解してほしい） | 中 | 中 | お含みおきいただけますと幸いです | 例外条件がございます。お含みおきいただけますと幸いです。 | 社内向けの短文連絡（回りくどくなる） |
| 注意（注意喚起を強めたい） | 強 | 低〜中 | ご承知おきください | 受付は本日までです。ご承知おきください。 | 目上・取引先への不利益連絡、謝罪と同居する文脈 |
| 同意（変更・制限を受け入れてほしい） | 弱 | 高 | ご理解いただけますと幸いです | 仕様変更となります。ご理解いただけますと幸いです。 | 相手に必須の行動を求めたいとき |
| 同意（条件への了承が必要） | 中 | 中 | ご了承いただけますと幸いです | 条件をご確認の上、ご了承いただけますと幸いです。 | すでに相手が同意済みのとき（重い） |
| 依頼（行動してほしい） | 中 | 中 | お手数ですが〜／お願いいたします | お手数ですが、期日までにご対応ください。 | 事前周知だけで十分なとき |
| 依頼（強めに守ってほしい） | 強 | 低〜中 | 必ず〜ください／厳守ください（要注意） | 期日厳守でお願いいたします。 | 目上・取引先（反発を招きやすい） |
| 受付終了（不利益が出やすい） | 弱 | 高 | 何卒ご理解ください／ご理解いただけますと幸いです | 受付は終了いたしました。ご理解いただけますと幸いです。 | 社内の単純周知（回りくどい） |
| 遅延（謝罪が絡む） | 弱 | 高 | お詫び申し上げます＋ご理解いただけますと幸いです | 遅延しております。お詫び申し上げます。ご理解いただけますと幸いです。 | ここで「ご承知おきください」を単独で置く（冷たく見える） |
次は、目上・取引先向けに「角が立ちにくい言い換えの型」を、文章の作り方として整理します。
目上・取引先に送るなら：角が立ちにくい「言い換えの型」
目上や取引先に「ご承知おきください」を使うときに怖いのは、
内容よりも「言い方の強さ」が先に伝わってしまうことです。
ここでは、フレーズ集を増やすのではなく、文章を組み立てるための「型」を3つ紹介します。
この型を覚えると、状況が変わっても言い換えを選び直せます。
強さを下げる型：ご理解いただけますと幸いです／お手数ですが…
強さを下げたいときは、結論（変更・制限・お願い）を先に言い切って、最後を柔らかくするのが基本です。
「ご理解いただけますと幸いです」は、命令ではなく依頼に寄せられるので、目上にも使いやすい形です。
型の作り方（順番）
- 事実（何が起きるか）
- 理由（短く、言い訳しない）
- 依頼・配慮（幸いです／お手数ですが）
例（短い形）
「お手数ですが」は、相手に作業が発生する場面で効きます。
周知だけの内容に使うと重くなるので、「確認・対応」が必要なときだけに絞ると自然です。
注意が必要な周知の型：お含みおきいただけますと幸いです（依頼形にする）
「お含みおきください」「ご承知おきください」は、周知のつもりでも命令に聞こえやすい表現です。
目上に使うなら、くださいを外して依頼形にするのが安全です。
型の作り方（順番）
- 注意点（例外・条件・制限）
- 依頼形で受け止めてもらう（いただけますと幸いです）
例（短い形）
この型の良い点は、同じ内容でも「お願い」に見えることです。
ただし「お含みおき」は硬いので、軽い連絡では「念のためお知らせいたします」に置き換えた方が読みやすいこともあります。
「ください」の命令感を薄める語尾：〜ますようお願い申し上げます／差し支えなければ
命令感を薄めたいときは、文末を次の2方向に寄せると安定します。
「ください」は短くて便利ですが、内容が不利益寄りだと圧に見えやすいです。
そういうときだけ文末を変えると、文章の印象がやわらぎます。
柔らかくする工夫として「どうぞ」「お願い申し上げます」などが紹介されています。
例（お願い方向）
例（選択肢方向）
ポイントは、全部の文を長くしないことです。
「強く聞こえやすい一文」だけ語尾を変えると、読みやすさと丁寧さを両立できます。
次は、「それでもご承知おきくださいを使うなら、どんな場面なら自然か」を整理し、社内外での使いどころを明確にします。
使うならここ：ご承知おきくださいが自然な場面と例
「ご承知おきください」は、目上に対しては注意が必要な一方で、使いどころを絞れば便利です。
ポイントは、相手にとっても「先に知っておいた方がいい」と納得できる文脈かどうか。
ここが合っていれば、命令感が立ちにくくなります。
この章では、否定ではなく「使える場面」を明確にします。
社内向けの事前周知（運用変更・締切・手順変更）
社内の連絡は、上下関係というより「業務運用の共有」が目的です。
特に、期日や手順のように、知っていないと困る情報では「ご承知おきください」が機能しやすいでしょう。
ただし、社内でも強い言い方に見えることはあります。
次の2点を意識すると、角が立ちにくくなります。
- 事実→補足→一言の順で書く（いきなり締めない）
- 「念のため」「恐れ入りますが」などのクッションを一つ挟む
例（社内）
社内の場合は、より柔らかくするなら「ご承知おきください」を外しても成立します。
（例：念のためお知らせします／ご確認ください）
必要な強さかどうかで使い分けるのが安全です。
相手に「注意しておいてほしい」前提が明確なとき（規約・条件・制限）
次に自然になりやすいのは、規約や条件、制限のように、
相手にとっても「先に知っておくべき前提」がはっきりしている場面です。
このタイプは、単なる周知ではなく「注意喚起」に近いので、
「ご承知おきください」の機能と噛み合いやすいでしょう。
例（条件・制限）
ただし、目上や取引先が相手で、不利益が絡む場合は強く聞こえやすいです。
その場合は「依頼形」に寄せるだけで印象が変わります。
「自然に使える場面」と「安全に言い換える場面」を分けて考えるのがコツです。
同じ内容を複数人へ一斉連絡するときの注意（硬さが出やすい）
一斉連絡では、文章が通達っぽくなりやすいです。
ここで「ご承知おきください」を入れると、さらに硬く見えることがあります。
一斉連絡で硬さを出しすぎないためのコツは3つです。
- 冒頭に目的を入れる（何のための連絡か）
- 相手の行動が必要かどうかを明確にする（読むだけ／対応が必要）
- 締めは「ご承知おきください」だけで終わらせない（ご確認ください等を添える）
例（一斉連絡）
一斉連絡ほど、文末の一言の印象が残ります。
「ご承知おきください」を使うなら、必ず前後に情報を置き、命令文のように見せない工夫を入れると安心です。
次は、失礼に見えやすいNGパターン（不利益連絡の締めに単独で置く、謝罪と混ぜる、連発するなど）と、直し方の型を具体的に整理します。
NGになりやすい例：失礼に見えるパターンと直し方
「ご承知おきください」は、言葉そのものが失礼というより、置く場所と文脈で失礼に見えます。
特に、相手に不利益が出る話や、謝罪・依頼が絡む場面では、最後の一言が強く残ります。
ここでは「よくある失敗の型」と「直し方の型」をセットで整理します。
修正の手順が分かると、迷いが減ります。
不利益を押し付ける文脈で単独使用（圧が強く見える）
相手に負担や不利益がある連絡（値上げ、終了、制限、変更など）で、
文末に「ご承知おきください」だけを置くと、決定事項を突きつけた印象になりやすいです。
NGになりやすい例
内容が相手に不利益であるほど、「知っておけ」という強さが目立ちます。
特に目上・取引先には避けた方が無難でしょう。
直し方の型（配慮を入れて同意寄りにする）
- 事実を言う
- 理由は短く添える（言い訳しない）
- お詫び or 配慮を入れる
- 「ご理解」「ご了承」に寄せる（弱める）
言い換え例
「ご承知おきください」を消すだけでなく、相手の受け止めを前提にした語尾に変えるのがポイントです。
謝罪・依頼と混ぜて命令文っぽくなる（クッション不足）
謝罪や依頼が入ると、読み手はすでに「負担」を感じています。
そこに「ご承知おきください」を重ねると、命令文のように聞こえやすくなります。
NGになりやすい例
この形は、謝っているのに最後で突き放す印象になりがちです。
依頼文のあとも、念押しの圧に見えやすいでしょう。
直し方の型（謝罪・依頼は「お願い」で閉じる）
言い換え例
この型は、文末の印象が柔らかくなり、関係も崩れにくいです。
連発して硬い文章になる（1通1回ルール＋分割）
一斉連絡や案内文では、同じ表現が続くと通達っぽさが出ます。
「ご承知おきください」を複数回入れると、硬さが一気に増します。
NGになりやすい例
読み手にとっては、内容より語尾が残り、圧が強く見えます。
直し方の型（1通1回＋分割）
- ご承知おきくださいは1通に1回までを目安にする
- それ以外は「お知らせします」「ご確認ください」「念のため共有します」に分散
- 文を短く分けて、行動が必要な箇所だけ目立たせる
言い換え例
「一番伝えたい注意点」だけに絞ると、文章がすっきりします。
結果として、読み手にも丁寧に見えやすいでしょう。
ここまでの結論は、ご承知おきくださいは強い言葉として扱うことです。
次のFAQでは、目上に使うべきか、返信が必要か、もっと丁寧に言うならどうするかなど、よくある疑問をまとめて解消します。
ご承知おきくださいに関するよくある質問（FAQ）
Q1：ご承知おきくださいは結局、目上に失礼ですか？
失礼と断定はできませんが、目上には慎重にした方が安全です。
理由は、言葉の役割が「事前に理解しておいてほしい」という注意寄りで、文脈によって命令感が出やすいからです。
目上に送るなら、次の考え方で判断すると迷いません。
迷ったら「お知らせいたします」系に逃がすのが一番安全です。
Q2：上司には「お含みおきください」の方が丁寧ですか？
「お含みおきください」も丁寧語ですが、より硬く、通達っぽく見えることもあります。
丁寧＝安全とは限らないのがポイントです。
上司に使うなら、次の形が無難です。
「お含みおきください」単体は、社内通達や規約の注意書きには合いますが、
上司への個別連絡では少し強く見えることがあります。
Q3：返信は必要？返すなら何が無難？
「ご承知おきください」が来たとき、基本は返信不要のことが多いです。
ただし、次の条件なら返した方が安全です。
返すなら、短くて十分です。文を長くすると重くなります。
無難な返信例（短文）
「承知しました」でも社内なら問題ない場面が多いですが、社外なら「承知いたしました／かしこまりました」が無難でしょう。
Q4：「ご承知おきくださいますようお願い申し上げます」は丁寧？
丁寧ではありますが、文章が長く硬くなりやすい言い方です。
「ください」の命令感を和らげたい意図は分かる一方、読み手によっては回りくどい丁寧さに見えることがあります。
目上に丁寧にしたい場合は、目的に合わせて短くした方が伝わりやすいです。
「丁寧さを上げたい＝長くする」ではない、と考えると文章が整います。
Q5：注意したいが角を立てたくない。最も無難な言い方は？
最も無難なのは、周知と配慮を分けて書く形です。
つまり「事実を伝える」と「受け止めの依頼」を別にします。
おすすめはこの2パターンです。
パターンA（周知＋配慮）
パターンB（注意点＋依頼形）
「ご承知おきください」を使わなくても、目的はほぼ達成できます。
角を立てたくないなら、まず弱めの型から選ぶのが安全です。
まとめ｜迷ったら「強さを下げる」方向へ。目的に合う言い方を選ぶ
「ご承知おきください」は、事前周知や注意喚起に便利な一方で、相手や文脈によっては強く聞こえます。
特に目上・取引先では、内容より語尾の圧が印象に残りやすいでしょう。
迷ったときは、強く言うよりも、強さを下げて目的を達成する方が失敗しにくいです。
結論3つ（強さ／目上OK度／迷ったら周知型へ）
押さえるポイントは3つだけです。
- 強さは「弱・中・強」で考える
周知なのか、依頼なのか、同意なのか。
その目的に対して必要以上に強い語尾を選ばないことが大切です。 - 目上ほど安全側の言い方を選ぶ
目上相手は受け取り差が出やすいので、
「ご承知おきください」よりも「ご理解いただけますと幸いです」などに寄せる方が無難です。 - 迷ったら周知型へ逃がす
「強く言う必要があるか分からない」時点で、強い言い方はリスクになります。
まずは次の型に寄せると安定します。
目上には「命令形を避ける」だけで印象が変わる
失礼に見える原因は、内容よりも「命令っぽさ」です。
そのため、目上に送る文は、次のどちらかに寄せるだけで印象が変わります。
同じ注意点でも、「ください」を外して依頼形にするだけで、角が立ちにくくなるでしょう。
今日からの実践：自分の定型文を1つだけ差し替える
一度に全部直す必要はありません。
まずは、よく使う定型文を1つだけ差し替えるのが現実的です。
差し替え例（目上向けに安全側）
この1つが直せると、次から迷いが減ります。
文章も自然に整っていきます。
ことのは先生よりひとこと
丁寧に伝えたいと思うほど、言葉が強くなってしまうことがあります。
迷ったら一段弱い言い方にして、目的が伝わる形に整えれば十分です。
相手が読みやすい文章は、それだけで思いやりになります。
